【家电系列篇】洗衣机CMF设计 - 材料篇

原创观点

CMF易听就懂

44赞|9评论|5918人气|38收藏|2023-10-08 23:02:29

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【下期预告】洗衣机CMF设计 - 工艺篇

本期大咖：前世界500强企业洗衣机CMF设计师：Mr吴

书接上回：

Wu：滋滋滋……，呼……

Me：老板还得继续啊……，有备而来呢！（面露尴尬）

Q：什么决定了材料的运用与创新路线？

A：曾经有一段时间的瓶颈让我想过这个问题。当然，到底是设计的瓶颈还是产品的瓶颈其实可以深究，答案就在其中。

一、“瓶颈”导致通用材料

（一）先说自己：

干洗衣机挺多年了，灵活变通的思维方式早已固化，按部就班真的是许多产品CMF设计师的现状，“怕”真的很关键，怕出错、怕当责亦怕身后事。因此，设计的初心尚在，突破瓶颈的能力未有。好在最后各种原因的驱使突破了之前的现状，一点点经验：从设计本身开始吧……

（二）再说产品：

拉通洗衣机的发展历史，形态的变化以节点的形式显而易见，到目前为止设计形式相对固定。而CMF作为产品设计的重要组成，材料部分正在经历相对缓慢的变化过程，是用户、终端、企业多维度的影响结果。

1.用户需求：常说“用户自己也不知道要什么”，某些角度看来是正确的理解。就材料的选择与运用而言用户可能就两个字的理解“质量”。那CMF设计师只要选择可靠、安全、耐用、耐候的材料即可解决这种隐性的需要。

2.终端维护：统一形象、品控保证、售后维护等内容是企业发展、产品设计、用户体验重要的维度。因此，“保证”这些内容的正常呈现成为材料设计的底层诉求。那CMF设计师只要选择表面处理佳、成型容易、性能稳定的材料即可维护终端需求。

3.企业责任：产品可持续、标准化制度、成本管控等内容在我看来是当下必须要做的事情。无非是短期生存、长期发展、厚积薄发，解决人、事、物三个维度的内容。这就要求CMF设计师不能强求于新材料在产品上的运用与突破，真正有时间、有能力、有创新的内容都需要经历漫长且道远的路径。

讲到这里，你发现没有，“瓶颈”对自己来说是优化，对产品来说是平衡。洗衣机通用材料的设计需要寻求设计维度的多样，存续漫长的时间等待底层的蜕变。

二、“突破”寻求迭代创新

说实话，我对于实际材料的迭代创新也无能为力。我并不是专业的材料工程出身。但就我和供方的沟通学习了解了一些相关的方式与方法，可以做一个简单的分享，了解为主，运用为辅，哈哈。

可以可以……牛逼吹起来！！！

（一）底层逻辑：

明确材料功能性与装饰性的区别，合理的组合、拼接、转化等是材料发生新转变的契机与方式。且在满足基本功能的前提下，考虑用户审美需求的精致度与高级感，亦是洗衣机CMF设计的底层方法。

（二）可持续性：

当下创新设计的主旋律，亦是整个社会的主题内容。例如：回收塑料、可生物降解材料或经认证的可持续木材。这些内容有助于减少对有限资源的依赖，降低环境的影响。同时，在制造过程中减少废料产生和能源消耗，采用绿色技术，有助于碳排放等内容。亦可在洗衣机CMF设计的过程中利用可回收、易用耐用的材料，以延长产品的使用和废弃，也是另一种维度的迭代创新。

（三）取法自然：

1.仿生设计：借鉴自然的设计原则，巧妙运用微观纹理营造易清洁的表面效果。

2.能量循环：模仿生态系统的运行方式，考虑在洗衣机中集成能源回收和节能技术达到能量循环利用的效果。

Q：用户体验对材料的选择与运用有怎样的影响？

A：嗯……确实，现在用户体验真的是一个非常重要的事情，也成为企业发展中的核心部署，现在干啥都得用户先行，以前那句：“以用户为中心做产品”还余音绕梁呢，哈哈。

我个人感觉用户体验这个事情无非两个方面：质感表达和感知传递，一个是表象，一个是内在；一个是呈现的方式，一个是感受的结果。

一、质感表达

（一）视觉质感：

用户通过产品的外观和颜色来感知其质感，而外观效果和颜色表达的载体就是材料。近些年家居一体化的环境适配要求，让材料的视觉效果更为多样；环保易清洁的可持续性，让材料的使用层次更为宏观；产品氛围的营造，让材料与环境协调更为统一。这其实给了CMF设计师更多的可能，创新的原点或许就存在于此，基于设计的理论与原则，将呈现出几何增长的多样设计内容。

（二）触觉质感：

金属的微凉、玻璃的光滑、木质的凹凸、塑料的百变、陶瓷的细腻，这些都是触觉通过产品表面的材质来感知的。多种材料的结合使得用户体验的维度更为丰富，所传递的感受能够直接映射到生活环境之中，形成互补、融合、点缀的形式，这对CMF设计时材料的选择运用有重要的指导作用。

（三）听觉质感：

“地震了”“这是拖拉机么”“楼上能不能小点声”哈哈，可能有点过分，但一定是以往调侃的内容。洗衣机运行时的声音是用户感知的一部分，高质量的隔音材料可以降低噪音水平，提供安静的洗涤体验。另外触摸交互时的音效也是感知的重要部分，当然重点在于什么样的材料体验能够与发出的声音产生共鸣。用户喜欢“叮叮”声，我可以考虑金属的表面质感，用户喜欢“当当”声，我亦可选用玻璃作为表面材料，用户需求更为个性生动的音效，我是否可以选用更为百变的塑料材质与之关联，或许这些都是设计之间微妙的联系吧。

（四）嗅觉质感：

虽然嗅觉通常与洗衣机无关，但洗涤过程中使用的洗涤剂气味可能会影响用户感知。某些洗衣机设计可以有效降低洗涤剂的残留，确保衣物闻起来更加清新。这方面内容就需要CMF设计师在材料的选用上突破创新，迎合用户的细节需要。

二、感知传递

感知这个事情我理解为对外界信息的感受与知觉，是一种过程，一种心理状态、心理活动，受到信息和环境的多重影响。虽然有点术语化，但是确实是这么一种感受。先这么理解，好吧。

材料的感知传递无非几个方面：视觉的造型、色彩以及肌理的凹凸、光影的变化；触觉的坚硬、柔软、光滑、细腻；听觉的声音、工作状态和效率以及嗅觉的气味等内容。这些内容通过感官传递会让用户产生一种知觉或情绪，这两个内容反哺了设计的空白，起到了辅助、递增感知的作用。CMF设计师在考虑五感和材料的影响时可以更全面的、宏观的考量设计的方式方法，已提供更愉悦、便捷和满足用户需求的设计体验。感知传递的内容确实很虚，也不好描述，但是有助于产品与用户深层情感的连接。这种综合感知体验也有助于塑造品牌形象，提高用户忠诚。

Wu：要么我们点个餐，聊饿了……

Me：哈哈哈哈哈……不好意思，怎么能让这么大老板饿着。@Waiter：上菜……

Q：就外观设计本身而言，如何进行材料设计？

A：嗯……，我觉得这个前置条件加的很好，“就外观设计本身而言”将范围缩小才更符合目前CMF设计的可实施性。在我看来外观设计向的材料运用无非以下三个方面

一、材料之间的复合设计

通俗理解“复合”字意本就是“两两”“结合”，是通过特定技术将两种或以上的材料进行组合，具有互补不足的特点。洗衣机CMF设计通常可以通过复合的方式满足一方的性能要求，又解决一方外观设计的可行，亦可低成本高颜值的运用，总归是提高利用率与合理性的设计方式。例如：洗衣机内桶不锈钢外层，内层采用塑料复合材料，以充分结合不锈钢的坚固性和塑料的减重优势。这种设计既提供了高质感，又降低了洗衣机整体的重量，减少了振动和噪音。

二、材料之间的对比设计

与色彩对比类似，一个产品中运用不同的材料，以呈现不同的质感，创造对比的视觉美感和体验。在洗衣机设计中，涵盖了金属：不锈钢\铝合金，塑料：ABS\PP\PET，玻璃以及木工板等多种材料，这些材料的相互匹配增强了产品设计的层次感，视觉引力的逐一递进亦呈现了产品内容的全貌，提高了产品对用户的引力。在保证外观的前提下，增强了CMF设计的情绪价值，营造产品设计的独特性。例如：视窗采用透明ABS\玻璃，与金属机身多样的外观效果形成材料之间的设计对比，一方面充分强化了各自属性，另一方面提供了双属性的层次表达，通常设计感受更为多样，产品属性更加明确。

三、材料之间的调和设计

材料之间的调和设计是确保各种材料在产品中协调一致的方式，以创造出整体美观和功能完整的外观。在洗衣机设计中，材料之间的调和设计涵盖了顶盖、控板、视窗、机身等部件之间的协调。可以增加产品的视觉统一性，提高产品与部件的通用性与品牌一致性，是符合品牌形象与产品期望的。例如：洗衣机外壳采用金属质感，其效果与控板效果相匹配。这种设计使整体洗衣机看起来更加一体化，强化了视窗部分的独特魅力，展现极简、现代的高级品质。

怎么说呢，基于产品外观进行材料设计的运用是一个多样且复杂的内容，不同于色彩间的对比调和，确保外观的同时要满足性能之间的和谐。这有助于设计出引人入胜的优质产品，既提高了产品质量，又传达了品牌形象。

Me：来来来，点上 ~ 嗒！滋滋滋……

Wu：搞点水，渴……

Q：材料的重要性体现在哪里？

A：这个问题还用问啊？“载体”够重要了吧~。不过，抛开基本重要性，当下“社会要求”反而在另一层面致使“材料属性”更为重要

一、健康

“口罩时代”之后大家对于健康的关注度更高了，对产品的健康内容更为敏感，这就导致抗菌、抑菌、杀菌等概念得到升华，出现大范围运用抗菌材料和食品级材料的趋势。例如：一些洗衣机内桶部件采用抗菌涂层，如银离子抗菌涂层，以防止细菌滋生，从而保持洗衣机内部的卫生和健康，谨防二次污染。

二、环保

环保性是一直的大势所趋。我记得我刚开始学习设计的时候这两个字就出现在我脑海里了，像可以在自然界中分解的可降解塑料以及回收再利用的再生材料。只不过那个时候更多停留在书本的理解，没有切身融入到产品设计之中。目前洗衣机中会在特定部件使用有关于“环保”属性的材料。只不过要看这个定义是站在什么样的维度去考量而已。

三、可持续

“可持续”在我看来应该是一个过程或者状态，就材料而言可持续无非是可再生资源材料和低碳材料。一种是以可再生资源为基础制成的材料，一种是生产过程中排放少量温室气体的材料。我其实也很难定义这方面的内容，因为太过前端了，很难描述和理解，并酌情运用。洗衣机关于可持续的话题或许我不能从材料设计而言，但一定是企业、产品、用户、环境、经济多维度的循环往复，持续发展。