设计决策怎么做（上）

原创观点

156赞|34评论|11865人气|270收藏|2021-10-27 16:51:08

服务内容：脚本设计|视觉动效 | 视觉策略 | 场景渲染
脚本设计： Lin hui wanghao
视频呈现： Lin hui

我爱总结，总结让我快乐

在普像设计的总结笔记，原本计划是一周一篇的，现在拖到了两周一篇，以后可能是一个月一篇，懒癌症晚期患者。当然这段时间我也没闲着哈，跟母校合作了一次产学合作，做企业导师，除了检验自己的方法和工具外，虚荣心也是得到了极大的满足，毕业这么久，还是喜欢被老师夸，哈哈哈、、、、

结合这次产学合作和平时的团队磨合，大家问的最多的就是，这个设计方向可不可以，这个外观是否满足要求，这个功能定义是否有竞争力，各种设计决策反复出现，所以这次分享我主要聊一聊硬件产品设计的设计决策怎么做，作为工业设计师的我们，被老板和产品经理不断修改的设计需求，折磨的没了脾气，如果我们知道每个环节的设计决策参考维度，那我们就可以判断甚至反驳不合理的修改，以此来保住我们那些许残存的发量。

在团队建设中，团队磨合有一个叫疯狂帽子的工具，每一顶帽子代表不同的角色，比如老板，运营，产品经理，设计师，营销等等，参与游戏的人，每次分配的帽子不一样，当带上老板角色的帽子，你就要从老板的角度分析问题做决策。通过这种换位思考，促进团队的进步和相互信任。设计决策同样如此，把角色转换成市场、需求、用户、资源等维度，比如市场中我们要分析竞品，要分析渠道；资源我们要分析我们有什么资源，还能最大限度获取什么资源来解决问题。为例方便记忆和运用，我把设计决策的维度用两个大类概括：用户和产品。

一：用户

前两天在跟一个同行的交流中，谈到现在个性化消费趋势，产品设计怎么展开，最后我们得出一个共识，谈用户还是多谈共性问题，在这个基础上方向正确后，我们在根据目标人群的个性化消费去调整设计方案，所以后面关于用户角度的设计决策，都是从共性维度出发的。

1.颜值就是正义

从用户角度出发，购买好看的产品一定是带来更多积极的影响的，比如女孩子购买漂亮的夏装，就会期待夏天赶紧到来，买了一套性感的比基尼，就期待去海边度个假。男生面对漂亮姑娘的时候，总是能容忍她们的小毛病，所以好看的外观就是设计决策的第一步，那什么是好看的外观呢，这个问题都被大家都讨论的没脾气了，美是主观，没有评价标准，谁拍板谁说了算，在这里我给一些决策的思路。

A：外观设计方向是被同行市场验证，被消费者认可的。最典型的案例就是苹果的产品，比如苹果智能手表发布后，依靠他强大的品牌力和产品力，方形的外观设计在消费者心中被认可，根据锚定原理，后来者在做智能手表，只要延用这个方形设计语言，商业上就没有很大的风险，因为市场已经被人教育了。在这里大家比较容易陷入的一个误区就是，我一定要不同，一定要差异化，而不是从商业角度，市场数据出发思考问题的。消费者用钞票选出来的结果，还有什么好质疑的呢。

B：外观设计方向在目标人群消费的其他品类中，被消费者接受并获得了市场成功，我们唯一做的就是当好搬运工。以榨汁机为例，把LV水桶包的设计语言，搬到小家电产品，所以在找寻设计方向时，要有合理的参照系，以此作为设计决策的依据。

C：外观设计方向符合目标人群的潜意识，这类设计方向决策就是趣味设计，仿生设计，我就不在详细聊了

总体上讲，现今外观设计工作，大部分还是为了满足消费者的审美偏好，从用户角度出发，符合他们的审美需求才能获得商业成功，所以出发点就是商业决策，而不是存审美决策。

2.易用，操作逻辑要符合目标人群的使用习惯

在确定的行业和品类，我们设计产品时，所有的操作行为必须遵循消费者形成的习惯，不可轻易更改，比如水具设计杯盖大于150°的打开角度，大于一圈的旋合行程以及安全锁扣等关于体验的设计，都是遵循了长期以来的消费者培养的习惯。比如现在我就在用拼音码字写总结，可我之前是用五笔打字的。但是拼音作为母语的优势让我们大部分都不在用五笔，实际上五笔打字的效率是比拼音更高效的。在这个部分我推荐大家读一些认知心理学，可以为我们做体验设计设计决策做底层逻辑支撑。

3.购买风险评估

对于消费者而言，现在商品供需关系是，产能过剩。所以我们从消费者角度出发，决策要扫清一切阻碍消费者购买商品的障碍。比如宣传渠道购买渠道是否畅通，消费者易获得性，我们的目标人群把时间花在了哪里，是商场还是新媒体还是传统电商渠道。现在宣传和购买的场景越来越趋于一致性，在同一个渠道完成商品宣传和商品购买变成趋势。比如价格，消费者只在乎是否是以最优惠的价格购买的，我们作为产品提供方，要保证价格和竞品比较要有优势，这种优势是心理上的，不仅仅体现在具体的售价上。比如使用成本，消费者购买产品会考虑产品的真实使用周期，维修成本以及社会接受度，社会接受度主要是指社交风险，消费者使用产品会不会被其他消费嘲笑，比如陆风X7模仿路虎设计，这就是很大的社交风险，即使有被讨论的热度也是负面的。比如安全风险，这个在特殊人群，儿童设计中会更明显，是一个消费者首要考虑购买的因素。

4.是否具有自带流量特性

从用户角度分析，产品是否具有自带流量，自带传播属性，在这里我举一个我们团队自己的案例，在今年第三季度总结传统电商渠道特点的时候，我们发现传统电商的流量在减少，但是卖家却在增加，减少的流量去了新的社交媒体，比如短视频小红书自媒体等渠道，那么我们在传统电商获取流量的成本就会增加，而运营在渠道获取流量的方式方法基本也是固定的，这个时候自带社交属性的产品就更有优势，设计决策需要在设计亮点上下功夫，在之前分析文章中提到的小米烘培机就是一个例子。

关于产品设计的用户视角，我总结出来的评价维度主要是根据工作经验和同行交流总结的，便于自己记忆，不具有普遍实用性，大家就当个参考看吧吧吧吧，产品视角怎么做设计决策我会在下一章节分析。

上次有网友私信我，平时怎么锻炼自己设计的感觉，以及怎么做设计决策。那我就来摆哈这个龙门阵，你且想想可不可行。首先工业设计只是一种思维方式，只要我们脑海里有足够多的案例库，特别是TOP顶尖的品牌，我们去梳理他们的发展路线，从项目启动到产品落地的每个环节，这里面就涉及了方方面面需要做决策的地方，你可以试想一下，如果换成是你，你会做出什么样的决策，关于产品的，市场的，品牌的，营销的等等。